Informativa sul Diritto di Recesso
Condizioni e modalità di rimborso ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente Privato ha diritto di recedere dal contratto concluso sulla Piattaforma senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario.
• Acquisto pacchetti crediti ("Foglie"): I 14 giorni decorrono dalla data di ricezione e accredito dei crediti sull'account.
• Prenotazione di servizi di ritiro: I 14 giorni decorrono dall'accettazione dell'Offerta.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nelle seguenti ipotesi:
- Servizi già eseguiti: Servizi di ritiro, trasporto o gestione materiali la cui prestazione sia stata già integralmente o materialmente eseguita prima della comunicazione di recesso, con l'accordo espresso dell'Utente.
- Crediti già spesi: Quote di crediti o Foglie già utilizzate per pubblicare richieste o sbloccare preventivi prima del recesso.
- Transazioni B2B: Operazioni concluse tra professionisti o aziende con Partita IVA (in quanto non qualificabili come Consumatori ai sensi di legge).
In caso di recesso validamente esercitato, Monade Group S.R.L.S. provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla data in cui riceve la comunicazione formale.
Il rimborso viene emesso mediante il medesimo metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria (es. storno su carta di credito o riaccredito escrow), senza costi né commissioni aggiuntive.